Удаление аккаунта PinSay

Last updated: 15 сентября 2026 / 15 September 2026

Русский

Удалить аккаунт PinSay

Самый быстрый способ:

Войдите в PinSay.
Откройте Профиль → Настройки → Приватность и данные.
Нажмите Удалить аккаунт.
Удерживайте красную кнопку 1,5 секунды и дождитесь подтверждения.

Если нет доступа к приложению, напишите на support@pinsay.app с e-mail аккаунта и темой “Удаление аккаунта”. Укажите @username; не отправляйте OTP или пароль. Мы проверим владение аккаунтом безопасным способом. Запрос через поддержку не требует установки приложения.

Будут удалены аккаунт/auth credentials, e-mail и профиль, аватар, созданные пины и фото, личная коллекция/история посещений, скрытия и блокировки, маршруты при наличии, достижения/настройки и другие связанные данные. Ваши жалобы могут быть удалены либо минимально обезличены/сохранены на ограниченный срок для безопасности или юридических обязанностей. Независимые копии публичного контента у других лиц не контролируются PinSay.

Удаление из активных систем завершается не позднее 30 дней, обычно сразу после успешного подтверждения. Удаление файлов R2 повторяется при временной ошибке. Если у поставщика существуют изолированные резервные копии, они недоступны в обычной работе, не возвращаются в активный сервис после удаления и прекращают храниться по жизненному циклу поставщика; PinSay не обещает конкретный срок их восстановления или истечения. Если закон требует сохранить минимум данных, мы сообщим категорию, основание и срок.

Удаление необратимо. Удаление приложения с iPhone не удаляет аккаунт. Если запрос не выполнен, повторите действие или обратитесь в support@pinsay.app; не создавайте второй аккаунт для удаления первого.

Подробнее: Privacy Policy /privacy, section “Account deletion and retention”.

English

Delete your PinSay account

Fastest method:

Sign in to PinSay.
Open Profile → Settings → Privacy and data.
Tap Delete account.
Hold the red confirmation button for 1.5 seconds and wait for success.

Without app access, email support@pinsay.app from the account email with subject “Account deletion” and include @username; never send an OTP/password. We verify ownership securely. The web/support route does not require reinstalling the app.

Deletion covers auth credentials, email/profile, avatar, created pins/photos, private collection/visit history, hides/blocks, routes if any, achievements/settings and associated data. Reports may be deleted or minimally anonymised/restricted for a limited safety/legal period. PinSay cannot erase independent third-party copies of previously public content.

Active-system deletion completes within 30 days, usually immediately after successful confirmation. R2 media deletion is retried after temporary failures. If a provider maintains isolated backups, they are unavailable in ordinary operation, are not restored into the active service after deletion and expire under the provider's lifecycle; PinSay does not promise a specific recovery or expiry period. If law requires limited retention, we explain the category, basis and duration.

Deletion is irreversible. Uninstalling the app does not delete the account. If it fails, retry or contact support@pinsay.app. See /privacy for retention details.